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Bonsoir, après avoir eu besoin, ce matin, d'un expert Orange pour refaire fonctionner ma ligne téléphonique, c'est au tour de la Tv d'avoir un problème. L'écran est noir mais le son fonctionne. S'il y a un forumeur "couche tard" et qui a une solution, merci d'avance.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @jujuani32 

Sans détails sur la connexion box / décodeur il va être difficile de vous aider

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Bonsoir, après avoir passé 1 heure avec un technicien Orange au 3900  dimanche et après m'avoir fait faire de très difficiles manoeuvres pour moi qui suis handicapée et qui ai dû me mettre à genoux pour procéder à différents branchements, le technicien a conclu que la panne venait de la TV. Dès lundi matin, j'ai appelé l'artisan chez lequel je suis cliente depuis fort longtemps et en qui j'ai une grande confiance. Il est venu quelques instants après et a diagnostiqué que la rampe de led avait grillé. Il m'a laissé un poste et répare le mien. Merci d'être intervenu.

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Bonjour @jujuani32,

Je vous remercie pour votre message positif en retour profitable à tous.

Je suis ravie que nous sommes parvenus ensemble à vous faire retrouver votre service télévision.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Inès