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Bonjour,

Je suis depuis peu utilisateur de la TV Orange avec le systeme TV UHD.

Je n'arrives pas à trouver comment reprendre la lecture d'un enregistrement à l'endroit ou on l'avait laissé précédemment.

En détail:

On met une émission/film à enregistrer, tout se passe bien.

On décide de regarder cette émission, pas de problèmes.

En cours d'émission, on arrête le visionnage.

Quand on veut reprendre, il faut repartir du début ...

Comment fait on pour reprendre là ou on s'était arrêté ?

Merci de votre aide.

[#2]

bonjour @eric951 

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

cdt

[#3]

Bonjour,

Je suis dans le même cas que Eric951.

Tout se passe bien mais impossible de reprendre la lecture d'un enregistrement ou on s'est arrêté.

A noté que je ne dispose pas du disque enregistreur mais que tous les enregistrements sont stockés sur "le cloud d'orange" (nouvelle option, dématérialisation de l'enregistreur).

Pensez vous qu'un correctif sera disponible pour corriger cette fonction.

NB: La fonction existe lors d'un visionnaire sur un mobile avec l'application TV Orange

Cordialement,

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bonjour @Chris7771 

désolé je ne peux pas t'en dire plus vu que je n'ai pas cette nouvelle option d'enregistrement

bonne soirée

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Bonjour,

Merci pour la réponse et le lien vers le document (que j'avais déja vu).

Le problème est que ce menu 'Reprendre' n'apparait jamais, c'est toujours 'Regarder' et ca part du début.

Merci

Eric 

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bonjour @eric951 

essaie d'en savoir plus en retournant sur le lien et en cliquant  sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

cdt

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Bonjour @eric951 

Dans un premier temps, je vous invite à réinitialiser votre décodeur TVUHD.

Si cette action ne résout pas vos difficultés, pouvez-vous me communiquer, en message privé, vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée 

Stéphanie

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bonjour @eric951 

au besoin accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#9]

Même problème depuis juin et toujours pas de solution. La fonction reprendre ne marche pas, seule la fonction regarder. HONTE à Orange qui parfaitement au courant et en 3 mois ne peux pas proposer de solution à ses clients.

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bonjour @Patrick-33 

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt