Bonjour,
Le 10 octobre, j’ai appelé le service commerciale pour passer en vdsl2 et donc passer sur un abonnement vdsl, Open Play (j’ai déjà la Livebox Play avec le IHD92).
Après confirmation de la personne du service commerciale, je souscris l’option multi-tv en gardant l’option HD car le débit en vdsl me le permet.
Le 15 octobre, ma ligne passe en vdsl, nouveau débit de 32 Mbps
Le 22 octobre, je reçois le 2eme décodeur, un UHD87. Depuis, le 2eme décodeur reste bloquer sur le test de connexion…
Après appels vers le service commerciale et technique, je comprends qu’ils auraient du mal à activer l’option Multi écran et de laisser l’option HD. Quand ils cochent l’option Multi écran, cela décoche l’option HD et vice versa…
Le 28 octobre, à priori, la personne du service technique a réussi à activer ces 2 options…j’ai reçu mail et sms pour me dire que l’option Multi écran était activée mais mon décodeur est toujours bloqué sur le test de connexion…
Quelqu’un a 2 décodeurs en HD ??? ou peut-être qu’une personne a des infos… Ou faut-il que j’attende le 03 novembre, date du changement d’offre ?
Merci !
Cedric
