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[#1]

Bonjour @JM-92,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées. Bien entendu, nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus informations.

En attendant, je vous remercie pour votre patience.

Je vous souhaite une excellente journée😊.

Oce

[#2]

Bonjour,

moi aussi j'ai le même problème depuis 3 jours où mon décodeur s'est réinitialisé quand je l'ai allumé.

Sans doute un bug. C'est gênant car c'est France 2.

Merci pour l'astuce de passer par le formulaire.

[#3]

Bonjour , Même problème c'est un BUG ORANGE le problème vient que dans la grille des programmes si on veut enregistrer france2(HD 2K) il pointe sur le canal UHD(4K) de France2 qui n'a surement pas d'accord pour enregistrer, de plus si vous allez sur voir en direct il va aussi sur FRANCE 2 UHD même si vous n'avez pas de télé UHD et aucune configuration pour lui interdire.

De plus en plus déplorable le service ORANGE qui n'a pas été capable de voir cela et le fixer

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @jilucorg,  @lou441, @JM-92 ,

Nos experts nous indiquent que cet incident a été corrigé.

Pourriez-vous, s'il vous plaît, tester de votre côté et nous faire un retour ?

Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#5]

C'est effectivement tombé en marche Merci à tous⋅tes !

[#6]

Bonjour,

effectivement, je n'ai plus le message d'erreur quand j'enregistre France 2.

Merci pour votre action rapide.

Lou.