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[#1]

Merci pour toutes ces précisions @Lucio27.

Je transmets votre retour à notre service d'expertise. Dès leur retour nous revenons vers vous.

En attendant, nous restons disponibles si besoin.

Passez une bonne fin d'après-midi.

Sophie 

[#2]

Bonjour @Lucio27,

J'ai pris connaissance de votre message.

Suite à l'entretien téléphonique de ce matin, avez-vous retrouvé toutes vos fonctions sur Canal ?

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#3]

En fait, personne ne m'a appelé......

[#4]

Bonjour @Lucio27,

Je vous remercie pour cette précision et tiens à vous présenter nos excuses au nom d’Orange pour le rendez-vous non honoré.

J'ai programmé un nouveau rendez-vous avec un conseiller dédié.

Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 3 décembre entre 15:00 et 16:00 sur le 06******49.

Soyez rassuré, vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je reste disponible pour vous assister et vous souhaite une bonne journée.

Marc