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Bonjour. J'ai la fibre depuis un an. On m'a donné une nouvelle livebox mais pas la box télé. Dernièrement j'ai reçu la nouvelle box télé. Je l'ai installée et J'ai eu le message. Attention votre disque enregistreur n'a pas été reconnu...

J'ai appelé l'assistance qui s'est vraiment bien occupée de mon problème.

Ils ont tout testé réinitialisé Etc.

En définitive ils m'ont donné un code pour changer ma box télé. Je suis allé à la boutique orange. J'en ai eu une neuve. Je l'ai installée, même problème. 

Que dois je faire ?

Merci beaucoup pour votre aide 

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Bonjour @LaSouche1 

si vous voulez obtenir les bonnes informations, votre question doit être  détaillée.

" ma box télé."  ne signifie rien !

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Merci pour votre réponse. J'aurais du dire mon décodeur télé effectivement. Toutes mes excuses 

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@LaSouche1 

C'est déjà mieux mais il manque le modèle !!!

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le voilà

Merci encore 

Le voilà. Merci encore

[#6 · Accepted solution]

@LaSouche1 

Pour enregistrer avec le décodeur TVUHD il faut l'option :

https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

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Merci beaucoup. Avant c'était compris. Bonne fin de semaine et encore merci.

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Exact, cela veut dire que Orange a augmenté son tarif sur la même offre si on doit payer pour obtenir un service qui était déjà compris !!!

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C'est bien ça 😡