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Bonjour. Pourquoi, avec mon abonnement "Open up", n'ai-je plus accès à l'enregistrement de programmes depuis l'application "Orange Tv". Mon décodeur "uhd" vient d'être remplacé par le service client. 

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Pas de bonjour non  plus @Slymball 

Souscrivez l'option : https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

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Bonjour @Slymball,

Pour compléter les informations fournies par @jyjo29, si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé les éléments suivants : vos nom et prénom, votre numéro de téléphone fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.☀️

Safia

[#4]

Merci pour vos coordonnées en privé @Slymball,

Je viens de faire le nécessaire, la modification devrait être effective dans quelques heures.

Pour accéder à nouveau à la programmation d'enregistrements depuis l'application TV Orange, vous devrez peut-être redémarrer votre décodeur en l'éteignant complètement avant de le rallumer.

Je vous souhaite une bonne journée ☀️et belles fêtes.🎅🏻

Safia

[#5]

@Slymball,

Je viens de faire le nécessaire, la modification devrait être effective dans quelques heures.

Pour accéder à nouveau à la programmation d'enregistrements depuis l'application TV Orange, vous devrez peut-être redémarrer votre décodeur en l'éteignant complètement avant de le rallumer.

J'espère avoir pu répondre à vos attentes et reste disponible pour toutes autres questions.

Vous allez recevoir une courte enquête de satisfaction. Elle évalue uniquement la qualité des échanges que nous avons eus ensemble via la Communauté Orange ainsi que les actions réalisées pour résoudre vos difficultés.
Nous serions ravis d'y voir briller votre satisfaction ⭐⭐⭐⭐⭐.

Je vous souhaite une bonne journée ☀️et belles fêtes.🎅🏻

Safia

[#6]

Bonjour Safia. Je vous remercie de votre intervention qui n'a malheureusement pas résolu mon problème. Lorsque je vais sur l'application Orange Tv , le seul choix qui s'offre à moi est : "M'alerter" ...

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@Slymball, Comme indiqué par Safia, il faut compter quelques heures pour que la modification soit prise en compte.

Je vous propose de revenir vers vous demain afin de faire le point ensemble, ici même.

Je vous souhaite un bel après-midi.

Morgane🌸 

[#8]

Bonjour. Rien de nouveau ce mercredi 17 décembre. Je n'ai toujours pas accès à l'enregistrement d'un programme télé depuis l' application "Orange TV". 

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Bonjour @Slymball 

Réinstallez l'appli.

[#10]

Bonjour. Je viens de procéder à la désinstallation de l'application "Orange Tv" + nettoyage  des fichiers. Puis réinstallation d' Orange TV ... Et je n'ai toujours pas accès à l'enregistrement d'un programme depuis l'application  "Orange Tv" ... 😒