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Depuis que je suis passe au decodeur tv uhd, je ne peux plus enregistrer de programme (option enregistreur non activée) alors que je n'avais aucun souci avant.

Que puis-je faire? merci 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Nim 

L'enregistrement se fait maintenant dans le cloud.

Il faut souscrire : https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

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Cela devient donc une option payante alors qu'elle etait offerte. 

[#4]

@Nim 

Cela dépend effectivement de votre contrat.

[#5]

J'ai contrat Internet + tv + mobile (que je trouve deja assez onereux) aussi je ne comprends pas.

Sur mon ancien decodeur j'enregistrais  moment je voulais.

Ne serait-il pas possible de mettre en place de l'option enregistrement cloud 100 heures en lieu et remplacement de l'enregistreur physique de 160 Go précédemment utilisé?

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Bonjour @Nim, 



Pour faire un point sur votre dossier, voici les informations dont j'ai besoin :

• Votre nom et prénom
• Votre ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre ligne mobile ⬇️

Je reste disponible si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous. 😊

Eugénie

[#7]

@Nim, Un grand merci pour les informations partagées en privé.😊

Votre forfait Open regroupe sur une seule facture votre connexion internet et votre ligne mobile, tout changement impliquera deux factures.

Pourriez-vous me confirmer que vous êtes salarié d'Orange ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Eugénie

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@Nim, Merci pour ces éclaircissements.

J'ai pris le temps de faire plusieurs simulations, et force est de constater qu'aucune option ne revient moins cher que votre offre actuelle.

Cette situation peut changer et je vous invite à revenir vers nous régulièrement pour faire un point.

Eugénie

[#9]

@Nim, Pour faire suite à votre question posée en privé, et comme vous l'a indiqué @jyjo29, cette fonctionnalité est désormais disponible en tant qu'option payante via le cloud.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Eugénie

[#10]

Du gratuit qui devient payant....