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[#1]

Bonjour

Je viens de recevoir un message m'informant qu'à partir du 10 avril 2025 le bouquet famille s'enrichira des 6 chaînes CINÉ+ OCS et de l'offre à la demande associée. Tout ça pour seulement 2 euros, augmentation du prix de 13.99 à 15.99 !

Jusqu'à présent je souscrivais en plus au bouquet ciné séries max standard, pour 22.99 euros.

Est-ce à dire que le 11/04/2025 je pourrai résilier le bouquet ciné séries max standard, et que je garderai les 6 chaines CINE+ OCS ?

Si c'est le cas j'en suis ravie, mais je n'ose y croire ;-)

Mireille

[#2]

salut @Mimi3070 

si les chaînes en plus correspondent au bouquet, tu peux en effet supprimer celui qui est surnuméraire

[#3]

@ Mimi3070 

Bonjour, 

Il s'agit de votre bouquet famille qui n'est plus commercialisé et qui est remplacé par le bouquet divertissement, et qui existe déjà.

À savoir que le bouquet divertissement n'est pas le même que le bouquet Ciné Séries Max Standard.

En effet, dans le bouquet divertissement, vous aurez accès aux chaines Ciné+/OCS , mais vous n'aurez pas accès à MAX,  et aux chaines cinémas TCM ,  Action et Eurochannel, qui sont dans le bouquet  Ciné Séries Max Standard.

Après si pour vous , les chaines Ciné+/OCS vous suffisent , oui , le bouquet divertissement est fait pour vous !!!

Cdt  

[#4]

Bonjour @Mimi3070,

Afin de préciser les réponses de @James69  et @fredolerouge, que je salue au passage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Mimi3070

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Votre bouquet famille va évoluer et vous apporter des chaînes du bouquet Ciné+ OCS, comme indiqué dans le mail que vous avez reçu.

Je confirme la précision de @James69 sur les chaînes de votre bouquet Ciné Séries Max Standard actuel que vous ne retrouverez pas dans le bouquet famille "amélioré": TCM , Action et Eurochannel ainsi que l'offre MAX.

À vous de voir si ça vaut le coup de garder ce bouquet en plus.

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions ou besoin de précisions.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Karim

[#6]

bonjour suite à la réponse ci-dessous doit on comprendre qu'à partir du 10/04 les chaines TCM , Action et Eurochannel ainsi que l'offre MAX gratuite avec OCS actuel n'existeront plus

merci

[#7]

@ ce0507 

Bonjour ,  

Où avez-vous vu, qu'à partir du 10/04 les chaines TCM , Action et Eurochannel ainsi que l'offre MAX gratuite avec OCS  n'existeront plus ? 

Merci d'être plus explicite, car rien n'a été annoncé par Orange .

Pour suivre l'actualité de la TV d'Orange, je vous conseille d'aller sur le mag TV  d'Orange :

https://lemagtv.orange.fr/

Par contre, au-dessus, on n'a tout simplement expliqué, que pour recevoir les chaines TCM, Action et Eurochannel ainsi que l'offre MAX, il faut avoir le bouquet Ciné Séries Max Standard, qui ne font pas partie du bouquet Divertissement.

Cdt 

[#8]

bonjour,

sur la réponse du webconseiller juste au dessus en réponse à @ Mimi3070 d'ou ma question... tout çà n'est pas bien clair

[#9]

@ce0507 

Bonjour,

Pourtant, cela ne peut pas être plus clair et très bien expliqué.

Des réponses ont été données par plusieurs Web conseillers et moi-même.

Je vous conseille de bien relire depuis le début ce topic, pour bien le comprendre, et donc depuis  la question, qui avait été posée au départ par  Mimi3070 .

Cela concernait son message reçu, par Orange , sur son changement de bouquet.( Bouquet famille qui n'est plus commercialisé et qui est remplacé par le bouquet divertissement )

En espérant cette fois, avoir été assez compréhensif avec cette réponse.

Quel bouquet de la TV d'Orange avez vous ? 

Bonne journée. 

Cdt