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Bonjour,

J'ai un forfait Open Play 30Go comprenant portable, fixe, internet et TV d'orange le décodeur est un sagem UHD 90 et avec celui-ci nous ne pouvons avoir Netflix, voilà pourquoi j'aimerais savoir si nous pouvons bénéficier d'un décodeur nous permettant de l'avoir sans frais suplémentaire.

[#2]

Bonjour,

Votre offre vous permet d'accéder au nouveau matériel (Livebox 4 et Décodeur 4). Cependant, il existe des frais d'activation qui sont de 10€ pour la box et 50€ pour le décodeur.

Cela vous permettra en plus de bénéficier de tous les avantages du nouveau décodeur (communication sans fil avec la box, compatibilité UHD et Dolby Atmos sur matériel compatible, ...)

PS : si je ne me trompe pas cela n'est pas possible sur la télévision satellite.

Cdlt

[#3 · Accepted solution]

bonjour @Kekella

normalement tu auras 50€ de frais

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf

à confirmerpar d'autres membres ou par le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Kekella ,

Pouvez vous me confirmer en message privé :

- nom

- prénom

- adresse

- numéro de mobile. 

Anthony

[#5 · Accepted solution]

@Kekella 

Après consultation de votre dossier je vois que vous avez deux décodeurs TV à ce jour.

Le Décodeur 4 ne supporte pas le satellite.

Je pense qu'il serait possible de faire passer la TV par l'ADSL à votre domicile.

Le problème est que le débit ne supporte pas deux décodeurs.

Deux choix possibles : 

- rester sur deux décodeur satellite 

- passer sur un Décodeur 4 ADSL pour bénéficier de Netflix.

En sachant que le décodeur 4 a des frais de mise en service de 50 euros.

J’espère avoir été le plus complet possible.

Je reste à votre disposition pour plus d'info.

Anthony

[#6]

Nous vous remercions de votre attention cependant au vue des choix nous préférons actuellement rester avec les 2 décodeurs satellite.
Merci beaucoup.
Cordialement.