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ÉRREUR 102

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@Bonlulu 

cette erreur n'étant pas répertoriée quel est le problème ?

[#3]

bonjour, même problème sur ma livebox, elle à un des deux voyant rouge et pas d'internet,il faut l'éteindre et la rallumer, le gros souci c'est que c'est de plus en plus régulier et c'est franchement PÉNIBLE !! il n'existe pas de solution définitive ? merci

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bonjour @jean1978 

certainement un échange

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour,merci pour votre réponse,

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bonjour @jean1978 

tiens nous au courant de la duite

bonne journée

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bon, la démarche a été inutile, ;3/4 d'heure pour me dire que mon contrat et dossier est introuvable( malgré mon numéro client !?). donc à moins de résilié mon contrat et changer d'opérateur, mon problème restera. bonne journée

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re @jean1978 

merci du retour,tu n'as  pas du tomber sur le bon conseiller,insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt