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[#1]

Bonsoir,

En voulant regarder le replay de France 3 j’obtiens ce message d’erreur.

malgré un redémarrage du décodeur et de la Livebox 4 rien n’y fait.

Que faire ?

avec mes remerciements 

Bien cordialement 

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @Toumai357 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Bonjour

merci de votre réponse 

Je vais tenter.

Cordialement

[#4]

bonjour @Toumai357 

tiens nous au courant

bonne journée

[#5]

Bonjour,

malheureusement je ne puis vous aider...

Je rencontre le même problème... Orange s’en fiche car contrairement à leur petite pancarte dans le shop qui dit «votre satisfaction est notre priorité », leur satisfaction est et reste les poches de leurs actionnaires.... on ne peut même pas savoir ce qu’ils entendent sous SAV. Le S ne peut en AUCUN cas être un ´service´ Qui est inexistant....

Cela fait 5 jours que je n’ai internet, wifi, téléphone que par intermittence, quand cela leur plaît, quoi....

Et si nous changions d’opérateur ?

[#6]

bonjour @Marquise 

tu dis le mème problème c'est avec le replay ?

cdt

[#7]

Bien sûr !

Il m’arrive de pouvoir y accéder, mais cela ne dure jamais plus de 10 minutes. Après, j’ai une panoplie de messages :

- problème de réception code erreur L11-06

- ce programme n’est plus disponible (je me marre.....)

- erreur 108

j’ai un choix vaste de dysfonctionnements mais leur priorité est ma satisfaction....

[#8]

re @Marquise 

quel décodeur possède tu ?

[#9]

Il n’a que trois, quatre mois: TV UHD DTIW385

mais le problème doit venir d’une ligne défectueuse vu que je n’ai plus de téléphone non plus...L’essentiel reste que je sois satisfaite, non ?

[#10]

re @Marquise 

as tu réinitialihttps://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...