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Bonjour à tous,

depuis une semaine Netflix est difficilement accessible via le menu orange tv, un code erreur P01 apparait. L assistance au 3900 m' a echangé mon decodeur mais rien n y fait ! une réinitilisation marche de temps en temps et Netflix est a nouveau accessible mais chaque jour c est un coup de poker pour savoir si netflix fonctionnera! aujourd hui samedi rien!!

D autres sont ils dans le meme cas que moi?

merci

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bonjour @mathieu87

éssaie de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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bonjour.... j avais pris un rdv telephonique jeudi avec la conseillere qui a suivi mon dossier pour voir si tout allait bien suite au changement de decodeur....je ne sais pas si je doit attendre ou recontacter le 3900

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Ce probleme de connection a Netflix est incompréhensible ! tout le reste fonctionne tres bien.

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re @mathieu87

il y a souvent des problèmes avec netflix et bien souvent résolus après avoir réinitialisé usine le décodeur,ce n'y n'a pas l'air d'etre le cas pour toi

sinon attendre l'appel et en attendant réinitialiser

cdt

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je viens de decouvrir que c est lorsque je clic sur la categorie "kids" que cela me coupe mon acces a netflix !!!! et apres je dois reinitialiser le decoudeur pour avoir a nouveau acces.

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re @mathieu87

voir ici

https://help.netflix.com/fr/node/10421