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Erreur P01 Netflix
Bonjour à tous,
depuis une semaine Netflix est difficilement accessible via le menu orange tv, un code erreur P01 apparait. L assistance au 3900 m' a echangé mon decodeur mais rien n y fait ! une réinitilisation marche de temps en temps et Netflix est a nouveau accessible mais chaque jour c est un coup de poker pour savoir si netflix fonctionnera! aujourd hui samedi rien!!
D autres sont ils dans le meme cas que moi?
merci
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Re: Erreur P01 Netflix
bonjour @mathieu87
éssaie de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite
cdt
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Re: Erreur P01 Netflix
bonjour.... j avais pris un rdv telephonique jeudi avec la conseillere qui a suivi mon dossier pour voir si tout allait bien suite au changement de decodeur....je ne sais pas si je doit attendre ou recontacter le 3900
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Re: Erreur P01 Netflix
Ce probleme de connection a Netflix est incompréhensible ! tout le reste fonctionne tres bien.
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Re: Erreur P01 Netflix
re @mathieu87
il y a souvent des problèmes avec netflix et bien souvent résolus après avoir réinitialisé usine le décodeur,ce n'y n'a pas l'air d'etre le cas pour toi
sinon attendre l'appel et en attendant réinitialiser
cdt
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Re: Erreur P01 Netflix
je viens de decouvrir que c est lorsque je clic sur la categorie "kids" que cela me coupe mon acces a netflix !!!! et apres je dois reinitialiser le decoudeur pour avoir a nouveau acces.
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Re: Erreur P01 Netflix
re @mathieu87
voir ici
https://help.netflix.com/fr/node/10421