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Bonjour, suite à un problème récurrent avec notre carte tv (souci non résolu malgré le nettoyage de celle-ci et réinitialisation du décodeur) qui n'arrive pas à être lue (erreur S03) je me dirige vers vous afin de recevoir une nouvelle carte tv fonctionnelle.

Puis je avoir un conseiller clientèle afin de pouvoir lui communiquer mes coordonnées personnelles pour l'envoi d'une nouvelle carte ?

Cordialement

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bonjour @didier35201274 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt