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Bonjour

Ma Tv orange fonctionnait à merveille jusqu'à ce que je m'abonne à Bein Sport il y a 1 mois. A partir de ce jour là, j'ai régulièrement des erreurs S03 à l'allumage du décodeur, et des erreurs S19 qui surviennent quand je regarde Bein (pas de souci sur les autres chaines) . Une extraction et remise de la carte resolvent le pb pour un certain temps et reviennent selon des intervalles divers 15 min, 1 heure).

C'est très ennuyeux en live et surtout  lorsque je dois faire un enregistrement.

J'ai réalisé les opérations réferencées dans la FAQ orange, mais sans succés.

Que faire de plus?

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pb de carte tv , penser a la faire changer

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@paluk?

Bonsoir,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne soirée.

Gilles.

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@paluk 

Je viens de réinitialiser votre décodeur TV pour que cette opération soit prise en compte merci de faire un arrêt/marche de votre décodeur. Pouvez-vous nettoyer votre carte d'accès TV avec un chiffon doux ? 

Gilles.

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C'est fait.

Il y a eu des maj.

Pas d'erreur S03 au démarrage. A suivre maintenant, j'imagine.

Merci

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@paluk 

Merci pour ce retour. Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Gilles.

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Bon, ben ça n'a tenu qu'une semaine, les erreurs sont de retour de la même manière.

S03 au démarrage et S19 si je choisis poursuivre.

Seule solution sortir la carte et la remettre en attendant la prochaine erreur.

Quelle suite à donner?

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@paluk 

Bonjour,

Je vais faire une manipulation technique à distance. Votre Livebox va se désynchroniser quelques instants. Et  je réinitialise votre décodeur. Ensuite pouvez-vous redémarrer toute votre installation en commençant par la Livebox.

Gilles.