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[#1]

tout est dans le titre

j'ai ces deux erreurs malgré un certains nombre de reboot des differentes BOX

Voila voila

[#2]

bonjour @Greg18

as tu essayé une réinitialisation

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nou...

bonne journée

[#3]

Merci.

C'est ceux à quoi je faisais allusion en parlant de nombreux reboot.

Et non cela n'a rien fait!

Cordialement.

[#4 · Accepted solution]

re @Greg18

il faudrait appeler le service client pour avoir un code d'échange en boutique ou retourner sur le lien au dessus,et attendre que la vignette bleue s'ouvre "besoin d'aide" par chat et cliquer dessus,ou attendre le passage d'un webconseiller

bon après midi

[#5]

Bonjour @Greg18 

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?

Bonne journée.

fredo

[#6]

Bonjour,

J'ai effectivement contacté le support, qui m'a fourni un numéro d'échange et tout remarche désormais.

Merci à tous.

[#7]

Bonjour @Greg18 

Merci pour votre réponse.

Bonne journée.

fredo

[#8]

oui

[#9]

@bernard131

à qui tu dis oui,et si tu as un problème,lequel ?