Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur S57

contributeur
481  

Re: Erreur S57

Bonjour,

 

Suite à une coupure de courant générale dans mon immeuble, au démarrage du décodeur TV, un test de configuration est fait et l'erreur S57 apparaît. 
J'ai donc essayé les différentes solutions proposées dans le forum et l'assistance d'Orange mais aucune n'a fonctionné. L'erreur S57 est toujours présente.

Se peut-il que la coupure ai endommagé le décodeur TV ? Puis-je procéder à un échange de décodeur si tel était le cas ?

 

Merci d'avance.

Cordialement.

contributeur
407  

Re: Re : Erreur S57

je vous remerci sa a foctioner bonne journée

 

 

contributeur
368  

Re: Erreur S57

Bonjour,

Idem, le message S57 apparait après plusieurs tentatives indiquées sur le forum ou le site internet.
Impossible d'avoir accès au chat ou de demander un appel du service assistance.
Merci pour votre aide,

Cdt,

Arthur

#TopMembre
358  

Re: Erreur S57

Salut @kelevra69

 

Tu as fait toutes les manipulations préconisées ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

De même voir les sujets résolus : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

 

Et si le problème persiste, après ouverture de cette page,

tu auras accès au " chat" avec un conseiller .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents :ClinDoeil:
Webconseiller
349  

Re: Erreur S57

Bonjour @kelevra69,


Avez-vous suivi les conseils de @johann ?

Si oui, avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?


Je reste à votre disposition 

Arnaud

signature.jpg

contributeur
217  

Erreur S57

Bonsoir,

 

J'ai exactement les mêmes erreurs (S57 et S55). J'ai tout essayé : réinitialiser, débrancher Livebox Play, Décodeur, extender TV...mais rien ne fonctionne. 

 

Pouvez-vous m'aider SVP?

 

Cordialement

#TopMembre
200  

Re: Erreur S57

Salut @emlrndt

 

Dès 8 h voir par eChat via ce lien : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents :ClinDoeil:
contributeur
178  

Re: Erreur S57

Bonjour,
Oui, le service technique m'a fait changé le décodeur. Le fait qu'il était hors tension pendant une mise à jour majeure ne lui a pas plus. Il n'arrivait plus a rattrapé la MAJ et affichait quoiqu'il arrive le message d'erreur.

contributeur
170  

Re: Erreur S57

Bonjour, même problème pour mon décodeur. Pouvez-vous m’aider ?
#TopMembre
167  

Re: Erreur S57

Salut @Cilou1986

 

Tu as lu ce que j'avais posté ?

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents :ClinDoeil:

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

221 membres connectés
et 3948 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre