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Bonsoir,

Après avoir éteint notre livebox et redémarrer nous n'avons plus la tv orange. Une erreur S58-05 apparaît sur notre tv.

Nous avons le même débit que d'habitude.

Merci de nous expliquer comment rétablir notre décodeur

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bonsoir @St124 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

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Bonjour @St124,

Je viens de prendre connaissance du dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre décodeur TV Orange.

Je vous remercie de nous avoir communiqué le code erreur qui est affiché sur votre écran.

Je vous invite à consulter notre site Météo et Réseau pour vérifier s'il n'y a pas un incident sur le réseau.

En complément, je vous conseille de réinitialiser votre décodeur TV depuis notre assistance en ligne. Vous pourrez alors sélectionner celui que vous possédez.

Dans le cas où vous ne parvenez pas à trouver une solution, je peux vous apporter mon aide. Pour cela, j'ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre, un excellent début de journée.

Julie

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bonjour @St124 

au cas ou

Profite de l'aide du webconseiller

cdt