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[#1]

@RedSparrot021,

Je viens de vous apporter une réponse à votre message privé.

Vous pouvez le consulter dès maintenant.

Sophie

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @Sophie_C ,

Le problème est résolu

C'etait un problème de configuration du pare-feu

En remettant le niveau a moyen, le decodeur peut a nouveau se connecter au service de contrôle d'accès

Je remercie toute la team pour son assistance

Bonne continuation

Cdt,

François

[#3]

Bonjour @RedSparrot021 

merci de ton retour

Bonne journée

[#4]

Bonjour @RedSparrot021 🙂,

Merci pour votre retour 🙏.

🤝N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes et restons disponibles.

Je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'un bon week-end🌞.

Sophie