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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur STV501

PatPat88
contributeur occasionnel
450  

Erreur STV501

Bonjour 

J'ai une TV SAMSUNG SMART et le message d'erreur STV501 s'affiche dès l'allumage. 

Je suis en wifi. 


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
179  

Re: Erreur STV501

salut @PatPat88 

 

@jyjo29  @johann  @Jµstine 

 

quelle offre as tu exactement ?

 

si c'est une sosh, avec l'option, ça devrait fonctionner

 

si c'est une offre orange, sauf à avoir une offre Fibre+smart TV, la présence d'un décodeur TV actif est indispensable pour que l'option smart TV fonctionne

 

c'est un des prérequis

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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13 RÉPONSES 13
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
434  

Re: Erreur STV501

Bonjour @PatPat88 

 

Avez vous un décodeur Orange ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
403  
PatPat88
contributeur occasionnel
394  

Re: Erreur STV501

Non. 

Nous sommes en wifi 

Jµstine
Webconseiller
Webconseiller
302  

Re: Erreur STV501

Bonjour @PatPat88,


Les conseils de @jyjo29 et @johann vous ont-ils permis de retrouver un accès à votre TC Samsung ?


En cas de besoin, n'hésitez pas : 🤝 on est là !


Bonne journée.


 Jµstine

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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PatPat88
contributeur occasionnel
227  

Re: Erreur STV501

Bonjour, 

Il n'y a pas de décodeur, la TV est en WiFi. 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
223  
PatPat88
contributeur occasionnel
208  

Re: Erreur STV501

Bonjour, 

L'option TV connectée est active. 

Bonne journée 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
180  

Re: Erreur STV501

salut @PatPat88 

 

@jyjo29  @johann  @Jµstine 

 

quelle offre as tu exactement ?

 

si c'est une sosh, avec l'option, ça devrait fonctionner

 

si c'est une offre orange, sauf à avoir une offre Fibre+smart TV, la présence d'un décodeur TV actif est indispensable pour que l'option smart TV fonctionne

 

c'est un des prérequis

 

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