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[#1]

Bonsoir, 

Depuis hier soir, j'ai une erreur T01. 

Impossible de faire synchroniser ma télécommande et mon décodeur. 

Je pense que la télécommande est HS.

J'ai mis des piles neuves, aucun changement....

Merci de votre aide. 

Cordialement. 

[#2]

Bonjour,

Voir assistance:

http://assistance.orange.fr/depanner-la-telecommande-du-decodeur-livebox-play-6347.php

[#3]

Bonjour, 

J'ai déjà effectué cette manipulation. 

A la base, même si ma télécommande ne marchait pas, je pouvais quand même utiliser mon décodeur, et changer les chaînes directement sur le décodeur. 

Suite à la manipulation proposé par l'assistance Orange qui s'intitule "aucun message d'erreur ne s'affiche à l'écran", j'ai maintenant l'erreur T01. 

Aucun moyen de supprimer cette erreur, car ma télécommande ne marche pas, et je ne peux donc pas appareiller ma télécommande avec mon décodeur. 

Vu que le message ne disparaît plus, je ne peux plus regarder la TV. 

Je peux valider à 100% que c'est un problème lié à la télécommande. 

Merci de votre retour. 

Cordialement. 

[#4]

Bonjour

En dépannage et si vous avez un mobile compatible, voir l'application télécommande:

http://assistance.orange.fr/tvcommande-l-application-mobile-pour-piloter-votre-decodeur-tv-d-orange-...

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#5]

Bonjour, je me retrouve dans la même situation que Cledefa (si j'ai bonne mémoire) depuis hier soir. Le décodeur Livebox Play ne reconnait plus ma télécommande (couleur noire). j'ai eu un code erreur T01. Le matériel est neuf (27 mai 2014). J'ai procédé au guide utilisateur de dépannage en appuyant sur la lettre T de la télécommande pendant 3 secondes mais rien n'y fait; la télécommande n'est pas reconnue. Question : comment réappairer la télécommande????? Merci

[#6]

Bonjour, même problème, appareil neuf reçu le 12 juin 2014, tout fonctionner très bien quand soudain la télécommande ne fonctionner plus, et impossible d'effectuer les manipulations d'appairage. Désormais j'ai l'erreur T10, et je redémarre rien n'y fait... Un peu triste et déçus sur le coup...

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@ardiles,

Bonjour,

Pouvez-vous réinitialiser votre Décodeur TV ? Voir ce lien.

Bonne journée.

Gilles.

[#8]

Pareil chez moi, 

heureusement, on m'a donné une telec blanche en boutique, 

mais ça fait au moins 8 mois, et je pensais que le probleme serait réglé depuis le temps, et j'aimerais pouvoir 

utiliser le materiel que je loue à prix d'or!!

Non je suis condamné à utiliser ma vieille zapette.... 

Oui j'ai reinitialiser le décodeur, oui j'ai effectué les procédures de dépannage... Rien n'y fait, 

lors de "appuyez sur T" rien ne se passe.... 

Auriez vous une VRAIE solution? Orange trouvera t il enfin un fournisseur de telecommande qui fait du bon boulot?

Les services que l'on venait chercher chez Orange sont de moins en moins nombreux... 

Vos vilains concurrents n'attendent que ça, deja qu'ils sont moins cher, si en plus le materiel, et le service est meilleur....