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Bonjour à tous.
Fibre installée il y a quinze jours et plus aucune réaction de la télécommande depuis ce matin.
Piles changées à tout hasard, manips expliquées sur cette page effectuées mais sans succès:
- le bouton marche-arrêt du décodeur clignote en rouge,
- le code d'erreur T01 s'affiche sur son écran
- et les messages de non-résolution du problème se succèdent en boucle sur la télé... En attendant une solution, il me reste la TNT depuis l'antenne de toit.
Merci de bien vouloir m'aider.

[#2]

Bonjour

Voir ici erreur T01

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-avec-le-decodeur-livebo...

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Merci vasco8,
j'ai déjà essayé ces solutions mais en vain.

[#4]

Bonjour

Essaye cette solution

http://blog.crea64.net/non-classe/telecommande-tv-livebox-play-ne-marche-pas-solution/

[#5]

Merci encore pour ton aide.
Malheureusement, toujours rien
Plus qu'à attendre la réaction d'Orange.
Cordialement,
Pierre

[#6]

Bonjour Pierre64,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

[#7]

Bonjour Pierre64,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

J'ai besoin de quelques précisions.

Si j'ai bien compris la TV a fonctionné quelques jours durant la connexion Fibre ?

D'autre part avec la nouvelle télécommande délivrée à la boutique Orange du BAB2 de Anglet avez-vous encore le code erreur T01 ?

Bonne journée.

Chantal

[#8]

Bonsoir chantal03,
la connexion fibre a été installée le 23 juillet et je n'ai eu pendant une quinzaine de jours aucun problème avec la TV jusqu'à vendredi dernier lorsque la télécommande à cessé de fonctionner.
Avec la télécommande de remplacement obtenue à la boutique d'Anglet BAB2, aucun changement hélas : toujours les mêmes messages avec le code "erreur T01" sur l'afficheur du décodeur et sur l'écran de ma télévision...
Merci d'avance pour votre aide,
Pierre

[#9 · Accepted solution]

Bonsoir,
j'ai trouvé la solution à mon problème en me rendant à la boutique Orange d'Anglet BAB2 où j'ai reçu un excellent accueil : après avoir expliqué mon problème, il a été rapidement procédé à l'échange de mon décodeur par un neuf qui fonctionne parfaitement.
Merci.
Pierre

[#10]

Bonjour Pierre64,

Merci pour votre retour, c'est la solution que j'allais vous proposer aujourd'hui.

 Je suis ravie que cela fonctionne correctement.

Très bonne journée.

Chantal