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Bonjour. Depuis ce matin et sans aucune raison la télécommande du decodeur live box play ne fonctionne plus.
Après un changement de piles et un nouvel essai d'appairage rien à faire. J'ai déjà changé 2 fois de live box, 2 fois de decodeur, et 2 fois de carte tv pour que cela fonctionne. (le matériel a moins d'un mois)
J'en ai par dessus la tête du matériel orange et de ses conseillers téléphoniques à l'accent pas du tout français et que je ne comprends pas.

Quelle solution me proposez vous pour une réparation immédiate ?

Merci

[#2]

Salut

Il est pas prudent d'avoir pris un numéro d'appel

comme pseudo.

Dans l'attent d'autres intervenants

Revoir la question avec le service client

De même que  tu peux installé cette application sur ton

mobile, peut-être elle te dépannera

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.manettetv&hl=fr

[#3]

Bonsoir @06-88,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ? 

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.