Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur T32 décodeur TV livebox 4

ggnomade
contributeur occasionnel
1 750  

Erreur T32 décodeur TV livebox 4

Bonsoir.
Petit soucis depuis hier soir la telecommande ne fonctionne plus.
J'ai tenté un reappairage mais sans succès.
J'ai ensuite changé les 2 piles sans succès non plus.
Help!!!!!
7 RÉPONSES 7
Max_C
Webconseiller
Webconseiller
1 671  

Re : Erreur T32 décodeur TV livebox 4

Bonjour @ggnomade 


Rencontrez vous toujours des difficultés ? 

Si oui, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


Cordialement 

Maxime

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

nethiery
contributeur occasionnel
1 613  

Re : Erreur T32 décodeur TV livebox 4

Bonjour même problème pour moi depuis hier

chantal03
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 567  

Re : Erreur T32 décodeur TV livebox 4

Bonjour @nethiery 



Je vous propose mon aide pour la difficulté que vous rencontrez avec votre télécommande TV. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?


Bonne journée.

Chantal

Adam2
contributeur
1 436  

Re : Erreur T32 décodeur TV livebox 4 : un problème récurrent depuis des mois

J'ai le même problème d'erreur T32 et j'en suis à ma 3e télécommande échangée depuis l'été 2016 ; Il y a énorme bug dans  ces télécommandes. Soit les piles se vident à toute vitesse et impossible de savoir pourquoi, soit elles n'émettent pas de signal  au décodeur TV de la Livebox 4 (pas de lumière rouge quand on clique sur une touche) à moins que ce dernier ne les reçoivent pas. J'ai eu beau ce matin appuyer sur la flèche haute et le retour, le signal n'est pas reçu par le  décodeur !  A un moment, il suffisait d'ouvrir la télécommande, enlever les piles, les remettre et ça repartait. Et maintenant, ça ne suffit plus. J'ai suivi toutes les explications d'abord sur le site orange, puis via une opératrice, au point que je connais par coeur toutes les marches à suivre, réappairage, reset,  et réinitalisation comprise, mais rien ne fonctionne correctement dans le tandem décodeur TV de Livebox 4 et télécommande, c'est un fait. C'est désespérant.

 

Mathieu
Community Manager
Community Manager
1 413  

Re : Erreur T32 décodeur TV livebox 4 : un problème récurrent depuis des mois

Bonjour @Adam2 ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Je vais procéder à l'envoi d'une nouvelle télécommande.

Souhaitez-vous le même modèle ou une télécommande à infrarouge compatible (sans clavier sur face arrière) ?


Mathieu

Community Manager

nethiery
contributeur occasionnel
1 388  

Re : Erreur T32 décodeur TV livebox 4 : un problème récurrent depuis des mois

Bonjour j'étais en deplacement, problème resolu changement de télécommande, merci pour vos propositions d'aide

Lisa-b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 383  

Re : Erreur T32 décodeur TV livebox 4 : un problème récurrent depuis des mois

Bonjour @nethiery 

Merci de votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition si besoin.

Lisa-b

signature.jpg


Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754875 membres inscrits 🧡

2277 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne