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Bonjour je viens de m'abonner par erreur à disney plus, je n'ai pas trouvé comment me connecter à mon compte déjà existant et j'ai cliqué où fallait pas sans pouvoir annuler... Comment faire? 

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Salut @Ipfix 

Dans l'attente d'autres intervenants .

https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/R%C3%A9silier-Disney/td-p/2834381

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Ça ne fonctionne pas ces conseils, je n'ai pas boutique,

Je suis allé sur la tv , dans le menu j'ai été dans les options, et j'ai trouvé les services souscrits et quand je vais sur disney plus le bouton résilier n'est pas sélectionnable... C'est vraiment mal foutu. Je voulais juste rentrer mes infos d'identification et profiter du service que j'ai déjà souscrit directement auprès de disney plus...

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Bonjour @Ipfix  @johann 

@Ipfix pour te connecter à ton compte Disney+ :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

Bonne journée. 

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Justement il n'y avait plus cette possibilité de s'identifier donc obligé de cliquer un peu partout pour chercher et c'est là que ça abonne sans le vouloir, je n'ai pas de solution... Il faut qu'orange annule ma souscription sans me faire payer le mois et me donne la solution pour m'identifier avec mon compte pré existant...

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@Ipfix 

@Rgr623 

Il te reste le 3900 à moins qu'un conseiller de passage prendra contact

avec toi dès demain .

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Bonjour @Ipfix 

J'imagine votre agacement de ne parvenir à faire ce que vous voulez pour cette option.

Je vous propose de faire le point ensemble sur votre dossier.

Pour ce faire je vous invite à me confier vos coordonnées en privé (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) :

Maryline

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Bonjour @Ipfix,

Sauf erreur de ma part nous n'avons pas eu de retour sur la demande de vos coordonnées envoyée par Maryline.

N'hésitez pas à nous les communiquer afin que l'on puisse vous aider.

Je vous souhaite en attendant, une agréable journée. 

Linda