Et encore une autre personne avec ce problème. Payer 60euros pour passer de la Livebox Play à la Livebox 4 et au décodeur, mais cela fait donc depuis jeudi (5 jours donc) que je n'ai pas accès à mon décodeur 4. Mon multi tv marchait, jusqu'à vendredi ou il a coupé aussi. Donc c'est bien, je vais payer 70euros (vu que j'ai activé le multi tv) alors que je n'ai MEME PAS ACCES à ceux-ci. Vous êtes inadmissible. Service clientèle qui ne parle même pas ma langue, qui ne sait même pas de quoi je parle quand je parle de raccord, de carte virtuelle, de prise CPL fonctionnel pour le multi tv, etc, etc.
Il y a un an, j'ai attendu 1 mois et demi avant de pouvoir avoir internet, maintenant c'est ça. J'hésite sincèrement à deposer une main courante.
Et bien-sûr, aucun geste commercial ne sera fait, alors que ça fait quand même beaucoup. Même le technicien qui est venu installer la fibre à dit que c'était inadmissible.
Si jamais il y a quelqu'un d'apte à me donner une solution, et pas juste à me dire "téléphoner à ce numéro pour tomber sur une plateforme ou des gens vivant en arabie-saoudite vous diront qu'ils sont désolé et qu'ils ne peuvent rien faire pour moi, et patientez encore pendant quelques jours/semaines, j'espère que nous avons pu vous aider, orange vous souhaite une excellente journée, aurevoir".
MERCI.
