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Bonjour,

J'ai exactement le même problème pas de TV erreur S78-01. J'ai appeler l'assistance qui me dit que la commande est pas finalisée.

Mais en lisant le post plus haut le problème peut etre résolu très rapidement?

Qui peu m'aider?

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Chère Vanessa je vous ai transmis mes coordonnées en message privé !!! merci

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Bonjour
J'ai le même soucis pourriez vous m'aidez? Svp c'est urgent.
Merci

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Bonjour, même souci d'erreur S78-01 également. Le 3900 me dit de laisser l'appareil en wifi et non via cpl, puis re-test, toujours rien. Réponse suivante : on me dit d'attendre, peut etre ce soir, peut etre lundi ca marchera.

j'adore les réponses de personne d'un service client qui n'ont malheureusement pas été formé par leur employeur avant la sorti de nouveau materiel.

On paie pour un service, une fois la validation de changement éffectuer par le vendeur orange dans sa boutique cela doit normalement fonctionner aussitot. l'informatique sert à ça.

là comme réponse on me dit bah faut attendre 1jour, 2, 3 peut être...

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Même erruer Vanessa, je vous ai laissé mes coordonnées en mp.

Cdt

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je suis assez d'accord !!! c'est comme si un restaurant vous proposer un plat du jour mais qu'une fois installer on vous dit; " désolé on a pas les bon produits" !!! lol. la comparaison est naz mais en gros, c'est ca !

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Même défaut

 Je vous ai laissé mes coordonnées 

Cordialement

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Bonjour Vanessa,

Je vous ai envoyé mes coordonnées.

Merci

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Bonjour à tous,

Si vous rencontrez cette erreur, je vous invite au préalable à vérifier l’état de votre suivi de commande ici : https://espaceclientv3.orange.fr/suivi.php?hd

En effet, toutes les étapes de votre commande doivent être validées pour que vos services associés au décodeur 4 soient opérationnels.

Je reste à votre disposition si besoin.

Cordialement

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Merci beaucoup