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Bonjour @zagreb11 ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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merci 

c'est fait

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@zagreb11 ,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.

Pouvez-vous me préciser à quelle boutique avez-vous récupéré votre nouveau matériel ?

Cordialement

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j'ai récupéré la livebox4 dans la boutique orange du centre commercial Carrefour de Chambourcy...Je suis peut etre le premier client à l'avoir prise LOL

Cordialement

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Bonjour Vanessa, je me suis permis de vous envoyer un message privé avec mes coordonnés car je suis dans le même car de figure. Nouvelle box et nouveau décodeur TV avec le message d'erreur S78-01 avec un materiel récupérer en boutique.

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Bonjour je suis Anthony R*******
Mon numéro est le 06 *********
Ligne fixe 05 *******

Edit : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles publiquement

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je ne comprend pas pourquoi, au bout de 24 heures, sur mon suivi de commande, la case "TV" n'est toujours pas activé. Ce n'est quand même pas si long normalement une activation à distance.

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Bonjour,

J'ai le même soucis d'activation.
Je me suis permis de vous envoyer un message privé comme vous l'aviez note au début de ce sujet.

Cordialement

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Bonjour Vanessa
Je vous ai envoyé un MP
J'ai pris ma livebox a velizy 2
Merci