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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur s78-01 décodeur TV 4

contributeur
801  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

Il sert à mètre la carte tv, je pensés que chacun c'est fait avoir et la rendu. Sinon ça aurai marche
Highlighted
contributeur occasionnel
796  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

Ben nada, ça ne marche pas!!

contributeur occasionnel
786  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

Je n'avais pas vu ce lecteur bien caché et non documenté. J'ai mis l'ancienne carte que j'ai conservé mais ça ne fonctionne pas. En boutique le vendeur m'avait dit que la carte n'était plus nécessaire dans le boîtier tv 4. 

 

Fausse piste.  Mais info intéressante. 

contributeur occasionnel
773  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

Bizarre de mettre un lecteur de carte inutile, solution de repli d'orange ? 

contributeur
707  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

Après plusieurs demandes assistance et commercial je me suis tourné vers le forum ou Vanessa et Mathieu ont pris mon dossier en charge et on rapidement réglé mon problème (erreur s78-01)

Un super travail de leur part

Un très grand  merci  A Vanessa et Mathieu

contributeur confirmé
703  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

Bonjour Orange! Plus de 48h dans TV et pas de retour ni d'annonce de délai... Pas de retour ! Et je ne parle même pas de l'airbox...
contributeur occasionnel
698  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

Chose etrange apres 2j au tel , ou personne ne pouvait regler mon probleme , et menaces de quitter orange,  , ou je n etais pas pris au serieux, pour free ,les commerciaux d orange croyant que je ne partirai pas , j ai contacter free , qui m a fait faire le 3179 sur tous mes tel pour savoir combien de temps d abonnement il me restait pour faire les transferts de numeros de tel
Free devait me reconctatcter pour me proposer une offre , apres verification des durees d abonnement restant , bin entre les 2 apl de FREE comme par hasard , mon decodeur TV4 c est activé 
Donc bon courrage a ceux qui galere encore sans TV , et n hesitez pas a les appeler en non STOP 

contributeur occasionnel
694  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

J ai eux orange tel la femme ma dit il faut juste active la carte tv
contributeur occasionnel
680  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

alors j'avais un rdv avec un technicien ce matin (rdv pris il y a plusieurs parce qu'il n'y avait pas de disponibilité plus tôt).

 

Comme prévu il m'a appelé bien après l'horaire prévu. J'ai attendu l'appel entre 8 et 9h mais il n'a appelé que vers 9h40 sans s'excuser!

 

Tout ça pour m'avouer qu'ils ont du retard dans le traitement des dossiers concernés par cette erreur et que mon cas venait d'être pris en charge (vraiment cette fois?) depuis ce matin.

 

Il ne faut pas quand même pas que je m'attende à ce que ça fonctionne avant ce soir ou demain...

 

Il ne semble pourtant pas y avoir grand chose à faire... mais bon.

 

Malheureusement je n'ai pas eu de réponse de Vanessa et Matthieu m'écrit depuis 3 jours que la modification de mon dossier est en cours... ce qui contredit ce que m'a dit le technicien ce matin...

 

J'attends encore un peu avant de tout rammener en boutique

contributeur occasionnel
679  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

Bonjour même problème, la dame du magasin orange n'a pas suivi la formation d'orange concernant la nouvelle box du coup je me demande si tout s'est fait comme il faut :/ 

 

que faire ? merci 

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