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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur s78-01 décodeur TV 4

floxo
contributeur
845  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

Bonsoir

Une semaine sans tv.

on me balade par telephone.

savez vous ce qu'il faut faire?code erruer s78-01

merci d'avance

Oursbrun42
contributeur confirmé
contributeur confirmé
839  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

Appeler le service client et insister pour prendre rdv avec la cellule expertise TV. Ou bien passer en boutique qui eux peuvent aussi vous proposer des RDV avec cette cellule expertise.
LeMammouth
contributeur
802  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

J'ai retrouvé la télé grâce à l'intervention d'un webconseiller. Apparemment le 3900 est incapable de faire la même chose, ça dépend de l'avancement du changement  d'offre aussi je crois (mais bon depuis le 23 juin je ne vois pas ce qui a avancé de ce point de vue).

 

Mon offre ne semble toujours pas activée, je vais donc encore devoir perdre une heure ce samedi à appeler le service client pour constater que rien n'est fait, on va me dire de patienter, que je ne peux pas faire de réclamation tant que ce n'est pas fait, qu'ils sont désolés, etc.

 

Et le plus drôle : Orange mobile qui me démarche par téléphone !!! Mais ils n'ont absoluement rien compris chez Orange, ils veulent convaincre un client fixe mécontent de prendre un forfait mobile !!! Encore la confirmation qu'il n'y a aucune communication entre leurs services. Pas mal, pour un opérateur télécom...

marchm13
contributeur occasionnel
798  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

OK pour la télévision est revenu mais aucune nouvelle du geste commercial il faut demander où, agence orange, service client ?
Oursbrun42
contributeur confirmé
contributeur confirmé
795  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

Service client en donnant le mot réclamation. En boutique ils ne pourront rien faire.
marchm13
contributeur occasionnel
791  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

OK merci beaucoup
pauloneiva
contributeur occasionnel
729  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

bonjour j ai le meme probleme avec decodeur tv 4  erreur s78-01 comment faire?

pauloneiva
contributeur occasionnel
723  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

quel est la solution

Oursbrun42
contributeur confirmé
contributeur confirmé
721  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

Bonjour depuis quand avez vous le décodeur 4?
pauloneiva
contributeur occasionnel
717  

Re : Erreur s78-01 décodeur TV 4

salut

depuis hier apres midi

 

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