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Bonjour Flav34,

Avez-vous déjà essayé de réappairer votre télécommande ?

Si le réappairage ne fonctionne pas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour,

Le problème est résolu, j'ai appelé l'assistance et les tests ont montré que la télécommande était HS.

Je l'ai changé et maintenant ça fonctionne.

Cordialement.

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Bonjour Flav34,

Je suis ravi que le service fonctionne suite à l'échange de votre télécommande. Sachez que nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

[#4]

bonjour,

j' ai actuellement une erreur T01 (telecomande non reconnu)

impossible de l' appairer au decodeur (model sagem IHD92 pour info)

Existe t il un moyen de retirer le placard qui bloque la tele svp histoir de voir la final de coupe du monde et le tour de france en attendant le dépanage ou remplacement de la telecomande deffectueuse

a vous lire, merci.

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Bonjour,

L'écran de ma TV est boqué sur le message d'erreur T0. Après avoir changer les piles puis en suivant les instructions sur l'écran ainsi que celle sur le site de l'assistance rien ne change.

Rien n'y fait et ce même après avoit tenté la manipulation 0,TV+, Power.

Merci de bien vouloir me remplacer cette télécommande rapidement.

Cordialement.

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J'ai l'erreur T01 qui s'affiche depuis 5 jours !! J'ai essayé d'appeler le 3900 mais trop d'attente et ça raccroche automatiquement !! J'ai essayé toutes les manipulations mais rien y fait !! Que faire ??!

[#7]

bonjour
depius 2 jours je suis bloqué sur t01 également
impossible d'apperer ma télécommande; et il m'est impossible de supprimer le message à l ecran.
je suis allé sur le site et j'ai, à mon grand regret (je pouvais à ce momment encore changer les chaines à partir du décodeur ou du téléphone) suivi la procédure.
pourriez-vous m aider svp ?
Merci