TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Mon décodeur est bloqué sur erreurs S55 et S57.

Plusieurs réinitialisation du décodeur et de la Livebox, remplacement du cable RJ45...

Débranchement du décodeur pendant une heure.

Problème toujours présent.

Cdt.

[#2]

salut @olivierc63

les erreurs S55 et S57 sont purement liées au décodeur en lui même

vois directement avec l'assistance

[#3]

Bonjour Fredolerouge,

Avant de télephoner au 3900, je pense qu'il serait possible de faire une reinitialisation à distance non?

[#4]

salut @olivierc63

il n'y a que l'assistance qui peut déclencher une réinitialisation à distance

tu dois donc les appeler de toute façon

[#5]

Peut-être qu'un web conseiller peut faire quelque chose....

[#6]

salut @olivierc63

on est dimanche, je ne suis pas certain qu'un webconseiller va passer de suite

alors qu'un coup de fil à l'assistance et ton problème sera réglé dans le quart d'heure

[#7]

Oui tu as raison, on est dimanche et c'est normal que les gens se repose un peu. On verra ça demain, il fera jour. Bonne soirée.