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[#1]

Bonjour, 

Un retour svp ? 

[#2]

Bonjour @KyoZMan1,

Je comprends votre besoin d'avoir de la visibilité autour de votre situation.

Le service dédié ne reproduit pas l'anomalie.

Je viens de prendre un rendez-vous avec le service spécialisé sur Canal+.

Un conseiller vous rappellera le samedi 14 décembre entre 11h et 12h sur le 07*****837.

Si ce créneau ne vous convient pas, je vous invite à suivre le lien reçu par SMS.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#3]

Bonjour

je devais avoir un appel ce jour car le sujet est escalade. 
pas d’appel.  Des infos ? 

[#4]

Bonjour @KyoZMan1,

Je suis sincèrement désolée mais semblerait que l'expert ai tenté de vous joindre sans succès.

Je peux reprogrammer un rendez-vous pour cet après-midi entre 17 et 18h, pensez-vous être disponible ?

Séverine.

[#5]

J'ai programmé le rendez-vous.

Si vous veniez à ne pas être disponible, n'hésitez pas à nous en informer.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine.

[#6]

Bonjour 

Jai eu 2 appels manqués sans sonnerie. 
j’ai donc loupé mais étant disponible. 

Pouvez vous reprogrammer ? Merci et désolé 

[#7]

Oui, pas de soucis, vous inquiétez pas.

Je regarde le planning je reviens de suite.

Séverine.

[#8]

Lundi de 8 à 9 ou de 12 à 13 sinon le 24 décembre.

Séverine.

[#9]

J'ai planifié le RDV de 12 à 13h lundi.

N'hésitez pas à me dire si je dois changer l'heure ou la date.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Séverine.

[#10]

Bonjour @KyoZMan1,

Je viens de constater que le conseiller téléphonique vous accompagne.

De notre côté, on clôture notre suivi sur ce canal.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Pour finir, je vous envoie un message privé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin