TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Facturation de OCS BOUQUET EXTRA

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contributeur confirmé
849  

Facturation de OCS BOUQUET EXTRA

bonjour

j'ai accepté les chaines TV OCS "bouquet extra" et cette option m'est facturée sur mon compte téléphone (anciennement France Télécom) alors qu'elle concerne uniquement la TV, pourquoi n'est elle pas facturée sur mon compte ORANGE ? ce qui serait plus logique. Imaginons qu'un jour je passe chez Free ou Yahoo, j'aurai toujours une facture Orange (france télécom) pour mon téléphone avec une option TV et si je ne pense pas à l'annuler je paierai indéfiniment un service inexistant.

 

5 RÉPONSES 5
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ancien webconseiller
804  

Re : Facturation de OCS BOUQUET EXTRA

Bonjour MARITHE


Afin de vous venir en aide à propos de votre facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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contributeur confirmé
790  

Re : Facturation de OCS BOUQUET EXTRA

bonjour

j'espère que je suis sur votre messagerie privée  ? car rien ne me l'indique et je n'aimerais pas que mes coordonnées se baladent partout sur le net

client Orange **********

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cordialement

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[Edit] Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public.

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ancien webconseiller
788  

Re : Facturation de OCS BOUQUET EXTRA

@MARITHE 


Les options tv sont toujours facturées sur le fixe.

En cas de résiliation de l'accès internet, les options sont automatiquement fermées et ne sont plus facturées sur votre fixe.


Cordialement


Philippe

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contributeur confirmé
787  

Re : Facturation de OCS BOUQUET EXTRA

merci mais vous auriez pu me donner cette réponse sans me demander mes coordonnées inutiles dans ce cas.

cordialement

MT Barbier

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ancien webconseiller
786  

Re : Facturation de OCS BOUQUET EXTRA

@MARITHE 


Il fallait bien vérifier votre abonnement et comment celui ci était facturé.


Cordialement


Philippe

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