Fibre - Saccades image et coupures son sur chaines HD+

[Erk1709]

Cela fait un moment que ça dure .

je me demande si c’est un problème diffuseur ou matériel , le décodeur UHD pas assez puissant .

pourtant Netflix 4K et Prime pas de soucis 

[jul20]

bonjour yd merci pour ce retour je confirme toujours des sacades en hd+ jai telephoner a orange toujours la meme reponses cela vient du diffuzeurs de chaines et aucune date de retablissement , jai decider de demander un geste commerciale pour faire bouger les choze et orange on verra bien si jai du nouveau je viendrait poster , jespere que sa va se retablir au plus vite , sinon je quitte orange pour un autre operateurs 

[RenardBlanc82]

Bonjours a tous,

Bon je vois que j'ai le même probleme que beaucoup, ont a beau être en fibre avec un énorme débit mais ca saccade et freez en HD+ ca craint quand meme. 

[macsim51]

Problème toujours présent de mon côté aussi, depuis juin.

Je vais me renseigner s'il est possible de faire une action groupée.

[Julrav]

Bonjour,

Problème identique depuis octobre 2020. Le service technique d'orange connait le probleme depuis cette date mais rien ne bouge. Je vais demander un geste commercial. 

[jul20]

 bonjour macsim51 de mon cotè  je nai plus de problemes sur les chaines w9 et m6 en hd+ pour moi sa ne sacade plus je nai pas regarder les autres chaines mais sa semble etre bon sans sacade  la date de retablissement etai prevu pour le 3 septembre   je ne sais pas si pour les autres ses le cas merci 

[yd290276]

Bonjour, je regarde nettement moins la tv ces temps ci, mais comme jul20, j’ai l’impression qu’il n’y a plus de saccade (m6,w9, tf1, tmc, france tv)

j’espere que ca signifie la résolution du pb.

[damien_59162]

Bonjour à tous,

A première vue, le problème de ralenti semble résolu sur les chaînes HD+.

A confirmer …

Damien.

[RenardBlanc82]

salut pas de mon cotés en tout cas selon l'heure et la chaine ca freez pas mal en HD+ ou HD 

[jul20]

bonjour a vous renardblanc82 de mon coter tout va bien moi sa ne sacade pas ni en hd ni en hd+ donc le probleme vient surement de votre coter il faut verifier votre instalation et faire un teste de debit et  rebooter la livebox + decodeur tv si sa suffit pas telephoner au sav pour voir merci de votre retour