Bonjour, mi octobre, j'ai la fibre qui a été installée, avec comme la livebox 6.
Mon decodeur tv est le livebox play. Depuis l'installation de la fibre,je n'ai plus accès à netflix. En consultant le pourquoi de cette erreur, je vois que mon decodeur tv n'est plus compatible avec netflix depuis la fibre,alors qu'il fonctionnait très bien avant!
Je suis allée en boutique expliquer mon problème, leur réponse, que je prenne un nouveau decodeur et payer 40€ !
Comment ce fait il qu'on doive payer le chabgement de decodeur devenu obsolète avec la box fibre? Ceci est anormal que le client doive encore payer pour çà alors que toit opérateur sait que le decodeur tv devient obsolète suivant le modèle et là en l'occurrence il est totalement obsolète! Je paie netflix pour ne même pas pouvoir en profiter !
Lors de ma visite en boutique je leur ramène mon decodeur tv car en plus celui ci fonctionne très mal, et lors de la vérification ils me vident le disque dur sans m'en avertir !!
Maintenant comment puis je faire ce changement de decodeur sans payer puisque cela n'est en l'occurrence pas de ma faute s'il n'est pas compatible ?
Merci
