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[#1]

Bonjour,

Je suis cliente chez orange mobile!

Lors de mon achat on m'a dit que je pourrais changer d'opérateur, malgrès un engagement de 24 mois je crois, à partir du moment où je passe de l'adsl à la fibre! est-ce correct?

Il paraiîtrait qu'elle arriverait dans mon cartier...est-ce également correct?

Si oui pourrai-je être prévenue pour pouvoir alors changer vers l'opérateur orange?

merci à vous, cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Dès que la fibre sera installée dans votre quartier vous serez démarché.....

Pour les frais de résiliation, voir:

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/promotions/toutes-offres-de-remboursement.aspx

Et cela ne concerne pas que la fibre voir la mention légale:

(1) Vous changez d’opérateur ? Recevez 50€ plus 5€/mois pendant 12 mois en rejoignant Orange.
Remboursement de 50€ des frais de résiliation de votre accès internet ou, le cas échéant, des mois d’abonnement restant à échoir jusqu’au terme de l’engagement facturés par votre fournisseur d’accès internet, sous forme d’avoir sur facture pour toute nouvelle souscription à une offre Livebox ADSL ou Fibre et pour toute résiliation d’une offre internet ADSL ou Fibre auprès d’un autre opérateur.