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Films loués , impossible à regarder

Lili2019
contributeur
2 085  

Films loués , impossible à regarder

Bonsoir , j’ai loué , hier , deux films et malheureusement aucun des films loués ne peut être regardé . En effet l’ecran reste noir avec écrit chargement en haut à droite mais aucune image du film n’apparait et celui ci ne démarre donc pas . J’ai éteint mon décodeur télé ainsi que ma liveboc à plusieurs reprises mais rien ne change . Ces locations de films vont m’etre débités sur ma facture alors que j’e n’ai pas pu les voir . Que propose orange pour résoudre le problème . Les problèmes de télé ou de location de films sont de plus en plus récurrents et cela commence à poser problème au vu des factures que je paie chez vous . Merci aux utilisateurs pouvant m’aider , je ne remercie pas orange de faire le nécessaire pour un service payant et payé et de rétablir les choses au plus vite .
3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 057  

Re: Films loués , impossible à regarder

bonjour @Lili2019 

 

pour un remboursement fais une réclamation en précisant le titre,le jour et l'heure de la location

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
AnneBB
contributeur
2 046  

Re: Films loués , impossible à regarder

Bonjour, je rencontre le même problème, sûrement un bug général.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 034  

Re: Films loués , impossible à regarder

bonjour @AnneBB 

 

fais une réclamation comme dit plus haut

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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