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Bonjour,

Depuis plusieurs mois l'écran de ma télé reste vert à l'allumage. Malgré une multitude de "tests" l'assistance orange me confirme qu'il n'y a aucun problème.

La télé marche quand on va directement éteindre et allumer le décodeur plusieurs fois (bouton sur le décodeur), mais aucune solution apportée par orange et impossible de voir les programmes dès qu'on allume notre télé...

Aucun moyen d'avoir une solution de la part d'orange, ni même de changer le décodeur car ils ne l'estiment pas comme défectueux.

Apparemment ce problème est récurrent mais n'y-a-t'il pas une solution proposée depuis toutes ces années?!

Merci,

Salva

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bonsoir @Salva074

voir à la fin de ce fil une solution y est donnée

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-tv-%C3%A9cran-rouge/td-p/1521416

et plus de détail dans celui ci

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/%C3%89cran-rouge/td-p/1598805/page/2

cdt

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Merci beaucoup pour ces deux liens partagés @melet39 ! Je vais essayer la solution du splitter hdmi.

Dommage qu'orange n'ait jamais mentionné cela ni proposé ce conseil après autant d'appels/ chats avec le service clients.

Cordialement,

Salva.

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bonjour @Salva074 

de rien,tiens nous au courant une fois fait

bonne journée