Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème tv écran rouge

contributeur
5 991  

Problème tv écran rouge

Bonjour
Nous avons changer de télévision cependant nous arrivons pas avoir la tv un écran rouge que pouvons nous faire le décodeur est branché en hdmi
16 RÉPONSES 16
#TopMembre
5 981  

Re: Problème tv écran rouge

bonjour @Maudbui

 

éssaie après réinitialisation

 

suivant ton décodeur
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

et si pas de résultat contacte le service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
incollable
5 953  

Re: Problème tv écran rouge

@Maudbui

 

Bonjour,

 

Problème connu avec les décodeurs TV4... Ecran rouge, vert ou bleu.

 

Quel équipement mettez vous en route en tout premier ? Le décodeur ou votre TV ?

 

Il arrive parfois que le téléviseur ne soit pas synchro avec le décodeur.

 

Tentez une sortie de veille du décodeur puis quelques instants après la TV.

 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

:smileywink:

------------------------------------------------------------------------------------------------------

L'intelligence artificielle n'a rien à craindre face à la stupidité naturelle...

Réseau Fibre Orange Metz
contributeur
5 949  

Re: Problème tv écran rouge

Bah j'ai tout tenter ça doit venir du décodeur qui est le tv4 l'assistance va me le changer merci pour vos réponse
#TopMembre
5 946  

Re: Problème tv écran rouge

re @Maudbui

 

merci du retour

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
incollable
5 945  

Re: Problème tv écran rouge

@Maudbui

 

Vous avez quelle marque de TV par curiosité s'il vous plait ?

 

Merci.

------------------------------------------------------------------------------------------------------

L'intelligence artificielle n'a rien à craindre face à la stupidité naturelle...

Réseau Fibre Orange Metz
fan
5 936  

Re: Problème tv écran rouge

Bonjour @Maudbui, @melet39 et @Manu57000,

 

@Maudbui, la seule astuce pour parer à ce problème en attendant une mise à jour, c'est d'ajouter un splitter et, donc, un cable hdmi supplémentaire.

 

Bon week-end.

-------------------------------------------
- Abonné Open Play 30 Go Fibre avec Mobile et Livebox 4.
- Décodeurs TV4 et UHD90 + deux PC(s) connectés en Ehernet.
incollable
5 928  

Re: Problème tv écran rouge

Bonjour @dompierre,

 

Qu'entendez-vous par un splitter avec câble HDMI supplémentaire ?

Je ne connais pas cette solution de substitution.

Merci et bon week-end :smileywink:

------------------------------------------------------------------------------------------------------

L'intelligence artificielle n'a rien à craindre face à la stupidité naturelle...

Réseau Fibre Orange Metz
fan
5 925  

Re: Problème tv écran rouge

Bonjour @Manu57000,

 

Un splitter hdmi est une sorte de multiprises hdmi.

A ajoutant le splitter en bout du cable hdmi de la sortie décodeur tv + un deuxième cable hdmi entre le splitter et l'entrée tv, plus de problème d'écran rouge, vert ou bleu.

 

Attention, ne pas utiliser de switch, mais bien un splitter hdmi.

 

@+

-------------------------------------------
- Abonné Open Play 30 Go Fibre avec Mobile et Livebox 4.
- Décodeurs TV4 et UHD90 + deux PC(s) connectés en Ehernet.
incollable
5 922  

Re: Problème tv écran rouge

Ok merci @dompierre :smileywink:

------------------------------------------------------------------------------------------------------

L'intelligence artificielle n'a rien à craindre face à la stupidité naturelle...

Réseau Fibre Orange Metz

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

40 membres connectés
et 1115 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre