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[#1]

Bonjour,

Pouvez vous me dire si il y a des chaînes en hd avec le forfait zen ?

Je pose la question car TF1 f2 etc. sont en SD...

Bonne soirée

A bientot


Nicolas

[#2]

salut

ce n'est pas l'offre qui fait que tu as accès à la HD ou pas, mais la ligne en elle même

Pourrais tu nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique

[#3]

Bonjour,

Je profite de ce sujet pour vous faire part de mon problème : je ne peux pas avoir l'option HD sur ma livebox, l'assistance au 3976 nous a dit que je n'étais pas éligible. Or d'après le site degrouptest, mon numéro est éligible :

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne :               ACTIVE

Code Commutateur Local :         57463SAB [ Fiche détaillée ]

Nom Commutateur Local :          METZ D SABLON

Longueur de ligne :        843 mètres :

4/10 sur 543 mètres

5/10 sur 300 mètres

Distribution directe        non

Paires disponibles           4

Affaiblissement théorique :       11.865 dB

[Estimation] Débit descendant ADSL :   7997 kbps (1000 ko/s)

[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :             18902 kbps (2363 ko/s)

[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :               35029 kbps (4379 ko/s)

[Estimation] Débit montant VDSL 2 :      8150 kbps (1019 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL :    LR1

Type de DSLAM :            

Zone Dense (> 20 000 lignes) :   Non

Nombre d'abonnés approximatif :          27000

NRA compatible ADSL FT :           Oui

NRA compatible ADSL Max FT :                Oui

NRA compatible ADSL2+ FT :      Oui

NRA compatible ReADSL FT :     Oui

Voici les données que vous demandez concernant ma ligne particulièrement:

• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  973 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  13485 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  14.0 dB

Merci d'avance pour votre aide.

[#4]

salut pobrio

tu n'aurais pas du "t'inviter" sur un fil mais en ouvrir un différent

a priori, tu es éligible HD, il est possible que la HD ne soit pas présente sur le NRA

Mais la marge au bruit est un poil élevée, donc peut être un souci de ligne ayant entraîné une baisse de débit suite à une prise en charge par le DLM

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités ou de problème

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (sachant que qualité = prix). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bleep**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

Dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

[#5]

Bonjour,

Voici les infos sur ma connexion :

2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
6 octobre 2014, 21 h 47 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
01 j 11 h 43 m 15 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1013 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
16205 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
20
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

[#6]

Et voici les infos dégrouptest :

Longueur de ligne :1173m
Affaiblissement théorique : 17,595 dB

Qu'en pensez vous ?

Je pense que ça suffirait pour la Tv en hd...

D'autant plus que je l'avais chez sfr juste avant...

Après, mon abo vient juste de commencer...peut être est ce normal que la hd ne soit pas activée ?

Bonne journée

Sous la pluie bretonne...


Nicolas

[#7]

C'est nickel,

Via le chat, j'ai fait activer l'option tvhd

[#8 · Accepted solution]

salut @laval72

ta ligne est éligible HD

Il est possible que l'activation ait été oubliée, ou bloquée en plateforme de service

Dans le deux cas, contactes l'assistance qui va t'activer tout ça

[#9]

Merci beaucoup !

[#10]

Merci pour votre réponse, et désolée de m'être invitée sur ce fil, j'en ouvre un nouveau.