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[#1]

Bonjour,

Suite à un changement de décodeur, je cherche à accéder à mes identifiants TV.

Cela semble simple mais.... le lien "mes identifiants internet & TV" sur mon espace client dans "vos contrats" de mène nulle part 

Adresse du lien : http://o.orange.fr/r/Omoncompteinternet_mesidentifiants 

Résultat : 

Ce site est inaccessible

Impossible de trouver l'adresse DNS du serveur o.orange.fr.

Du coup, comment accéder à ces informations primordiales ?

PS : J'ai effectué des recherches dans les liens d'assistance mais AUCUNE capture d'écran ou explication n'est à jour sur la navigation dans l'espace client.....

[#2]

bonjour @ArnaudAA

quels identifiants tv tu cherche,si c'est ca

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/identifiants-et-codes-perdus/co...

bonne journée

[#3]

Bonjour,

Il s'agit bien de ces identifiants là, mais mon espace client ne ressemble pas du tout à la capture de l'assistance.

Je suis également tombé sur cette page.

Mon espace client :

Et quand je clique sur le lien "Mes identifiants Internet & TV", j'ai l'erreur indiquée dans mon premier message

Cordialement,

[#4]

@enised

quel est ton problème