TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Ce matin en allumant la TV, mon écran clignote. Je débranche le décodeur TV UHD 90 et a box puis remet tout en route et de nouveau j'ai une image qui ne fait que s'éteindre et se rallumer. Le temps de changer le cordon HDMI pour un test, aucun changement l'image clignote. Je remets l'ancien cordon HDMI rallume tout et bizarrement  tout fonctionne normalement. Je ne sais donc pas d'où peu provenir l'incident. Devrait je contacter le SAV pour échanger le décodeur ? D'avance merci pour la réponse

[#2]

bonjour @Materne1 

comment est relié le décodeur à la livebox ?

cdt

[#3]

Bjr

Le décodeur est relié via le câble ethernet (embouts jaune) à la Livebox.

Cdt

[#4]

re @Materne1 

demande le changement contre le dernier uhd moyennant 10€ de frais de mise en service

cdt

[#5]

Bonjour, c'est idem pour nous. TV allumée à 13h30, ça fonctionnait bien puis écran noir. Je pensais que c'était la TV qui venait de s'éteindre mais non. Ça a commencé à clignoter, écran "neige" qui s'allume et s'éteint sans arrêt. J'ai redémarré la Livebox TV orange, ça remarchait. Au bout de 15' ça a recommencé ! J'ai refait la même opération. Là ça marche mais j'attends de voir la suite.

Ça vient donc bien de la Livebox tv orange (blanche). 

[#6]

bonjour @Bru-Isa 

comment est relié le décodeur à la livebox ?

cdt

[#7]

Bonjour @Materne1, 

Si vous n'avez pas encore contacté nos services et afin de vous apporter mon aide pour le dysfonctionnement de votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

 
Yves

[#8]

Bonjour @Bru-Isa,

Si vous n'avez pas encore contacté nos services et afin de vous apporter mon aide pour le dysfonctionnement de votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves