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[#1]

C'est une bonne nouvelle 😊 @Dm2005,

Souhaitez-vous que l'on revienne vers vous en milieu de semaine prochaine pour faire le point ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#2]

@Valentin__B 

Oui c'est une bonne idée.

Cordialement

[#3]

Bonjour @Dm2005, 

Super ! C'est bien noté, vous pouvez compter sur nous 😊

En attendant, je vous souhaite un bon week-end.

Loane

[#4]

Bonsoir @Dm2005,


Comme convenu avec mes collègues, je reviens vers vous 😊 

Qu'en est-il de la situation désormais ?

Math

[#5]

@-Math- 

Bonjour,

Le problème n'a pas disparu.

Au bout d'environ deux heures, l'image se coupe comme sur mes photos précédentes. La ligne de coupure monte progressivement vers le haut de l'écran puis disparait lorsqu'elle arrive en haut.

 Elle revient au bout de une ou deux heures.

La situation semble toutefois un peu meilleure qu'auparavant.

Cordialement

[#6]

Bonjour @Dm2005,

D'accord, je vois.

👉 Si vous le souhaitez, l'étape suivante serait l'échange de décodeur.

Faites-nous signe pour procéder à celui-ci 👋

On est là 🤝

Bonne journée 🌞
Math

[#7]

@-Math- 

Mon problème étant exactement le même et n'étant toujours pas résolu, j'aurais aimé que vous me proposiez également l'échange du décodeur. J'attends donc de vos nouvelles. 

[#8]

Bonjour @-Math- 

Si le changement de décodeur peut résoudre le problème, Ok pour un changement de décodeur.

Dans l'attente de votre retour,

Cordialement

[#9]

@-Math- 

Merci pour votre réponse. Ok pour le changement. Quelles sont les démarches à effectuer ?

[#10]

@Dm2005 

Je viens vers vous par message privé.

Nathalye