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[#1]

L'image se fige aléatoirement dans le temps,  quelques secondes. Box et décodeur débranchés et relancés. Toutes chaînes confondues,  y compris BEIN. Avez-vous une solution et/ou un  conseil.  Merci 

[#2]

pas bonjour non plus @Doumé03 

relance box et décodeur inutile, arrêtes de la faire

Fibre ou ADSL/VDSL?


si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).


Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)


Dans tous les cas, ADSL/VDSL ou fibre, dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct, wifi ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas


Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

[#3]

Merci pour ce retour rapide !

Fibre, livebox play pnp noire  décodeur Tv petit carré noir.

Connexion cable ethernet sur prises cpl , Tv à d'autre extrémité de la pièce,  ou se trouve la Livebox. 

[#4 · Accepted solution]

salut @Doumé03 

bon, alors ton problème est simple et se récsume à trois lettres, CPL

CPL rime avec poubelle et maître yoda te dira :

même à l'autre extrémité de la pièce un câble ethernet marchera

chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

donc pour faire simple, vires cette infâme cochonnerie de CPL, mets un câble long, finis les ennuis

[#5]

Bonjour,  merci beaucoup pour ces différents conseils. 

Je vais m'occuper de cela rapidement. 

Bon dimanche. 

[#6]

Bonsoir, 

Cable ethernet branché depuis 48 heures et aucun problème à signaler !

Merci beaucoup pour votre aide et vos conseils. 

Bonne soirée et bon week-end. 

Cordialement. 

[#7]

salut @Doumé03 

ok parfait pour toi

mais euh, comment dire, sympa de ta part de t'être attribué le mérite de la solution que je t'ai donnée

par principe, c'est sous le message qui t'a dit quoi faire que tu dois cliquer sur "accepter comme solution", pas sous ton message