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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Image instable sur certaines chaines

Pokelon
contributeur
2 278  

Image instable sur certaines chaines

Bonjour,

Depuis quelque temps maintenant j'ai des soucis d'image sur certaines chaines de ma tv d'Orange (par exemple Disney Junior). En fait il semble que la télé ne sache pas reconnaître l'image à la base et du coup saute entre 16:9 et 4/3 (enfin je pense que c'est ça, l'image carré normal) constamment. J'ai déjà tout desactivé sur ma télé (qui n'est plus en détection d'image auto du coup) pourtant le souci persiste.....à quoi cela peut-il être du? C'est très dérangeant.

Merci par avance pour votre aide!

6 RÉPONSES 6
Jacky95
super star
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2 275  

Re : Image instable sur certaines chaines

Bonjour,

 

Quel decodeur avez-vous ?

Avez-vous vérifier le format image au niveau du décodeur ?

Cdt

 

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
Pokelon
contributeur
2 269  

Re : Image instable sur certaines chaines

Merci pour ta réponse.

J'ai la Livebox Play.

Il y a aussi possibilité de règler l'image par la? Je ne sais pas comment?

Une idée pourquoi seulement certaines chaines sont impactées? Merci encore.

Jacky95
super star
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2 251  

Re : Image instable sur certaines chaines

Bonsoir,

 

Voir ce lien pour les réglages.

Vous pouvez essayer une réinit du decodeur, appuie sur TV- en façade avant de celui-ci jusqu'à l'apparition du menu maintenace, choix réinitialisé.

Cdt

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
Pokelon
contributeur
2 243  

Re : Image instable sur certaines chaines

Le réglage j'avais trouvé mais c'est juste le choix entre 16/9 et 4/3. Donc ça ne résoud rien. Pour moi c'est la Play qui n'arrive pas à faire la sélection auto. Je vais essayer la réinit, sinon j'ouvrirai un ticket. Merci!

yunette974
contributeur
1 712  

Re : Image instable sur certaines chaines

Bonjour.

Je rencontre exactement le meme probleme que vous et pour la meme chaine Disney junior

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 664  

Re : Image instable sur certaines chaines

Bonjour à tous,


Les conseils de Jacky95 vous ont-ils permis de rétablir vos services ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Je reste à votre disposition.

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