TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

L'image de ma télé saute depuis que j'ai eu une coupure de courant. J'ai fait une recherche de chaine, vérifié la connexion de la livebox, mais l'image continue de sauter. J'ai un 2ième décodeur dans une autre pièce et celui ci fonctionne sans problème. Donc je ne comprend pas d'ou peux provenir le problème  

Pouvez vous m'aider ? 

Merci 

[#2]

bonjour @morgane30 

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi

cdt

[#3]

Bonjour @morgane30,

Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bruno

[#4]

bonjour @morgane30 

réponds au webconseiller si ton problème est résolu ou pas

cdt

[#5]

image de ma télé saute ,malgré changement de décodeur 

[#6]

@gigi247 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

[#7]

Bonjour

J'ai le même problème. Depuis une coupure électrique hier mon image saute

J'ai la Livebox 4 et décodeur 4, connectés entre eux par liveplug HD+

Merci

Laetitia

[#8]

salut @Laetitia7575 

Liveplugs, que veux tu qu'on te dise

Maître Yoda te dira :

Si des soucis de connexion ne pas avoir tu veux, des CPL dans ton installation ne jamais mettre tu dois

un câble ethernet long, finis les ennuis

[#9]

Bonjour @Laetitia7575,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nathalie

[#10]

Bonjour @Laetitia7575 

Merci de votre retour.

Je constate que votre dossier est suivi par votre conseiller dédié. Afin que nos actions n'interfèrent pas je vous invite à prendre contact avec elle par l'adresse mail ou le numéro mis à votre disposition. Je l'informe de votre message. Le conseiller a prévu de rappeler le samedi 29/08
Je vous souhaite une excellente journée.

Jean Christophe