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Bonjour à tous, 

j'ai la fibre depuis 1 mois et déjà la tv par fibre n'arrête pas de se figé sur une image quelque soit la chaine, j'ai réinitialiser la livebox 5 mais c'est toujours pareil, c'est pas en continu mais c'est tres pénible pour un service que l'on paye.

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salut @Sharkrudi 

laissons de côté la notion de prix payé, nulle et non avenue ici tu t'adresses à des clients comme toi

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

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Bonjour @Sharkrudi 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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 priori ça fonctionne beaucoup mieux depuis, je n'ai plus ces soucis. mes seules soucis sont que netflix s'arrête tout seul sinon tout fonctionne bien.

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Bonjour @Sharkrudi,

Je vous remercie pour ces précisions. 

Pour accéder à votre dossier et vous apporter mon aide concernant le dysfonctionnement rencontré avec Netflix, vos coordonnées complètes me sont nécessaires, aussi, je vous invite à me communiquer le nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale, numéro de mobile et adresse email de contact du titulaire de la ligne, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je vous souhaite une agréable journée.

 
Sophie