TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour à tous, nouveau sur le forum, je vais essayer d'être le plus clair possible. Depuis quelques jours, les images de ma TV par orange sont très saccadées. De plus, quelques minutes après avoir allumé mon décodeur TV, ma livebox play se déconnecte (ou se désynchronise, je ne connais pas la différence...déolé;-)...Pour info, j'ai essayé à plusieurs reprises de débrancher ma box, j'ai réinitialisé plusieurs fois mon décodeur, j'ai changé les différents câbles pour faire des tests, j'ai essayé de déconnecter mon téléphone, ma télé, mes Sonos,...  mais rien n'y fait...Ma livebox est branchée sur une prise seule (pas de multiprise). Ma box est reliée directement à la prise, sans filtre (avec un RJ11 je crois).

En explorant mon équipement, j'ai obtenu les résultats suivants:

Livebox

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  20 février 2017, 20 h 40 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 02 h 11 m 45 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  807 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  2478 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  14.5 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

Qu'en pensez-vous?

J'ajoute que tout fonctionnait bien depuis des mois et des mois...

Merci pour vos réponses!!!

[#2]

je n'apporte pas de solution, mais je suis dans le meme cas !

[#3]

bonjour

il faut d'abord regler les perte de synchronisation

apres tous tes test que tu nous a indique regarde ta prise MURALE et verifie quelle ne sois pas oxydée gratte la prise male et femelle

 fait cela box eteinte

bonne journée

[#4 · Accepted solution]

Bonjour...

Merci JeanMichel28 pour ta réponse. J'ai essayé de "gratter" la prise. Après j'ai relancé livebox et décodeur mais rien n'a changé...J'ai finalement capitulé et j'ai appelé l'assistance...Je suis tombé sur une dame très gentille qui m'a confirmé qu'il y avait un problème de débit...Elle a fait une manip' pour "stabiliser" la ligne (en modifiant le débit si j'ai bien compris.) Résultat: pour l'instant, tout fonctionne! Elle me rappelle jeudi matin pour vérifier si cela est toujours le cas. Encore merci pour tout! Bonne journée à tous...(et peut-être à très bientôt, enfin je n'espère pas, ce serait mauvais signe;-)

[#5]

Bonjour ctvf...finalement, je te conseille d'appeller l'assistance. Ils m'ont réglé le problème (enfin pour l'instant) à distance! Il y aurait parfois des problèmes de débit. Bon courage!